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Identifiez de manière proactive les problèmes de réseau avant qu’ils n’affectent le service
Les clients passent beaucoup de temps à gérer les problèmes de réseau lorsqu’ils surviennent. Une fois qu’un problème a été détecté, le parcours ardu du confinement, du dépannage et de la correction commence. Ces processus entraînent souvent de longs temps d’arrêt, une perte de productivité et finalement des coûts opérationnels plus élevés.
RUCKUS® Incident Analytics fournit des outils de diagnostic intelligents pour réduire considérablement le temps nécessaire à l’analyse des problèmes réseau et à leur résolution. Il utilise l’IA et l’apprentissage machine pour surveiller et détecter de manière proactive les problèmes de réseau avant qu’ils n’affectent le service.
Une fois qu’un problème est identifié, le système le classe sur une échelle de priorité de P1 à P4, en sachant que P1 est le plus grave. Le niveau de gravité est déterminé en analysant l’impact du problème sur le réseau, ainsi que sur les appareils des clients. Une fois la priorité du problème établie, l’IA recommandera une ligne de conduite pour remédier au problème le mieux possible.
Grâce à Incident Analytics, le temps moyen d’identification (MTTI) et le temps moyen de résolution (MTTR) sont considérablement réduits, ce qui permet de gagner du temps, de limiter les efforts nécessaires et de réduire les coûts d’exploitation (OpEx).
Le recours à Incident Analytics et à sa capacité à identifier, hiérarchiser et résoudre les problèmes réseau permet de réduire considérablement le temps consacré au dépannage des réseaux et d’éviter ainsi le recours éventuel à des interventions sur site.
Le dépannage des pannes de réseau est une activité très gourmande en temps et en ressources humaines. L’identification et la résolution des incidents simplifient le processus de dépannage des problèmes de réseau. RUCKUS Incident Analytics identifie, hiérarchise et remédie aux problèmes en une fraction du temps. Il élimine le besoin d’analyser des causes profondes complexes et d’effectuer des étapes de dépannage afin de trouver la bonne solution au problème.
Incident Analytics permet aux administrateurs de consacrer plus de temps à des projets à valeur ajoutée et moins de temps au dépannage des problèmes de réseau. Incident Analytics surveille le réseau 24/7/365 pour que vous n’ayez pas à le faire.
RUCKUS One simplifie la complexité qui encombre les réseaux modernes. Cette solution est facile à utiliser, facile à étendre, et offre une configuration flexible qui vous permet de gérer et d’optimiser vos réseaux convergés en toute sécurité.
Découvrez comment RUCKUS AI fournit une assurance de service robuste pour le service informatique et la veille stratégique aux parties prenantes du secteur d’activité pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre réseau d’entreprise.
Le Nordic Hotel Forum a déployé une solution RUCKUS, comprenant RUCKUS AI, ce qui a changé la donne. Il utilise l’IA pour optimiser les performances du réseau, prédire les problèmes potentiels et fournir des informations exploitables. Cela permet d’améliorer la connectivité, la gestion proactive du réseau et d’accroître la satisfaction des clients.
L’Université Butler forme plus de 5 000 étudiants sur un campus de 120 hectares et a déployé une solution RUCKUS complète en utilisant RUCKUS AI pour fournir une assurance réseau. La gestion d’un réseau aussi vaste est devenue beaucoup plus facile grâce à RUCKUS AI qui offre des capacités d’identification et de remédiation des incidents.
Northwest Harvest déploie un réseau RUCKUS convergent basé sur l'IA pour que le flux de repas soit dirigé vers les communautés dans le besoin sans interruption.
Située dans le nord-ouest du Royaume-Uni, la plage Blackpool Pleasure exploite un parc d’attractions de 17,8 hectares composé de montagnes russes, de salles de théâtre, de deux hôtels et de divertissements continus pour les amateurs d’aventure.
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Incident Analytics fonctionne en arrière-plan en surveillant constamment le réseau et en notant les irrégularités dans les performances du réseau. Grâce à des algorithmes exclusifs et à une programmation d’IA avancée, il identifie le problème et révèle la cause potentielle, ainsi que la solution pour y remédier.
Incident Analytics n’est pas disponible en tant que solution autonome. C’est une fonctionnalité clé du moteur d’IA disponible via RUCKUS One et RUCKUS AI.
Incident Analytics s’engage automatiquement avec votre réseau et identifie les problèmes possibles lorsque vos opérations utilisent RUCKUS AI ou RUCKUS One.
Aucun capteur requis. Incident Analytics fonctionne de manière transparente avec les capacités natives de RUCKUS One et RUCKUS AI.
Décrivez votre besoin. Notre équipe vous accompagne dans le choix et la préparation de votre solution RUCKUS Networks.
