دروس جامعة Butler في إعداد بنية تحتية الحرم الجامعي للمستقبل
الشبكات الجامعية تحت ضغط أكبر من أي وقت مضى. تدعم الجامعات التعاون عبر الفيديو، تطبيقات السحابة، أدوات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، ومئات الأجهزة المتصلة، غالبًا مع بنية تحتية لم تُصمم لتلك المتطلبات.
عندما تخطط المؤسسات للمستقبل، فإن استبدال المعدات القديمة وحده لم يعد كافيًا. تحدثنا مع Nick Northcutt، مهندس الشبكات والأمان في جامعة Butler، حول الدروس المستفادة من رحلة تحديث شبكة Butler وما يجب أن تأخذه فرق تكنولوجيا المعلومات في التعليم العالي في الاعتبار عند بناء شبكة جامعية جاهزة للمستقبل.
تواجه العديد من الجامعات صعوبة في البنية التحتية القديمة وطلبات التكنولوجيا المتزايدة. ما الذي دفع جامعة بطلر للتفكير أبعد من مجرد استبدال المعدات الحالية وتبني نهج أكثر استراتيجية لتحديث الشبكة؟
أدى انفجار اجتماعات الفيديو خلال الجائحة إلى رفع توقعاتنا للشبكة اللاسلكية بشكل كبير. فجأةً، لاحظ الناس مشاكل التجوال، جودة الإشارة الضعيفة، وتحديات الأداء الأخرى التي لم تكن واضحة عندما كان معظم المستخدمين يستخدمون البريد الإلكتروني وتصفح الويب فقط. كان لدينا مشكلة واضحة لحلها، لذا بدأنا بتحديد أكبر نقاط الألم وفهم أين كان التصميم اللاسلكي قصورًا.
وجدنا تصاميم قديمة في المباني السكنية والأكاديمية، بما في ذلك نقاط الوصول الموضوعة في الممرات بدلاً من المساحات التي يعيش فيها الناس، يدرس، ويتجمعون. كما حددنا نقاطًا ميتة ومشكلات كثافة في الفصول الدراسية.
من خلال إعادة تصميم هذه البيئات، وزيادة تغطية نقاط الوصول، وتحسين الدعم للمساحات ذات الكثافة العالية، رأينا انخفاضًا كبيرًا في حالات الدعم. شكل هذا العمل بداية جهد أوسع لإعادة تقييم اللاسلكي عبر الحرم الجامعي.
كما دفعنا ذلك إلى النظر إلى المستقبل حول كيف يمكن لتقنيات لاسلكية ناشئة أن تحسن تجربة الحرم الجامعي أكثر. طبقنا نفس التفكير على ساحة Hinkle Fieldhouse لكرة السلة، حيث يساعد تصميم لاسلكي جديد على وضع الأساس لمبادرات التفاعل مع الجمهور المستقبلية.
عندما تفكر في شبكة حرم "جاهزة للمستقبل"، ما هو شكلها، وما هي القدرات الأكثر أهمية لدعم احتياجات الجامعة على المدى الطويل؟
لديّ تصور أن شبكة الحرم الجامعي المستقبلية هي شبكة يمكنها التوسع لتلبية الطلب المتزايد على حركة المرور، والابتعاد عن الاعتماد المفرط على الاتصالات السلكية، وتقديم اتصال لاسلكي موثوق للغاية مع حماية المستخدمين والبيانات. ويجب أن يحقق ذلك كل ذلك أثناء العمل الخفي في الخلفية، بحيث يبدو التجربة سلسة للمعلمين والطلاب وما إلى ذلك.
عند النظر إلى رحلة تحديث شبكة بليتر، ما الدروس أو الرؤى التي كانت أكثر قيمة، وهل كانت هناك أي نتائج فاجأت الفريق؟
الزيادة المفاجئة والمتسارعة في مكالمات الفيديو عبر Wi‑Fi خلال الجائحة فاجأتنا. مع ما نعرفه الآن، كان من المفيد جدًا أن نتمكن من الاستجابة لتلك الطلبات الجديدة منذ البداية. لقد تعلمنا أيضًا أن تصميم Wi‑Fi ليس تمرينًا لمرة واحدة؛ إنه عملية تكرارية لأن هناك العديد من المتغيرات، بما في ذلك بيئة الحرم الجامعي، وتغير سلوك المستخدم، وقيود الميزانية. حتى اليوم، نبحث باستمرار عن طرق لتحسين الأداء وتقديم تجربة أفضل للمعلمين والطلاب وغيرهم.
أعتقد أن جعل تطوير مهارات تصميم Wi‑Fi واستكشاف الأخطاء المهنية أولوية للموظفين سيكون في القمة—وهو شيء يجب القيام به عاجلاً وليس آجلاً. سيساعد ذلك على إزالة الكثير من التخمين من استكشاف أخطاء Wi‑Fi والدعم.
من الناحية التشغيلية، فوجئت بسرور بمدى سلاسة عملية استبدال نقطة الوصول (AP). بدأت فريق المرافق لدينا التثبيتات في الساعة 3:00 صباحًا وتمكنوا من إنهاء مبنى كامل قبل بدء الدروس. كررنا هذه العملية عبر الحرم الجامعي، واستبدلنا أكثر من 1,700 نقطة وصول تقريبًا دون انقطاع للطلاب أو الأساتذة أو الموظفين قبل بدء الدروس في الساعة 8:00 صباحًا. كان القدرة على النشر على هذا النطاق مع تقليل الانقطاع للمستخدمين بشكل شبه كامل أمرًا مثيرًا للإعجاب للغاية.
لـ IT في التعليم العالي الذين يخططون لتحول مماثل، ما النصيحة التي تقدمها بناءً على خبرتك؟
أفضل أجهزة Wi‑Fi في العالم لن تُصلح وضع نقاط الوصول غير المثلى والتصميم. حدد مناطق المشكلة على حرمك واستثمر في معايير أفضل الممارسات الصناعية. استخدم الاستطلاعات والمحاكاة باستخدام أدوات التخطيط والتصميم اللاسلكي لدعم إعادة التصميم والبناء الجديد. استثمر في التطوير المهني اللاسلكي لموظفيك (CWNA، ECSE، إلخ).
طريقة رائعة لتحسين حل مشكلات الواي‑فاي هي الاستثمار في أدوات استكشاف الأخطاء التاريخية والتحليلات، وتأسيس عملية معيارية لسطح المكتب المساعدة لجمع معلومات مفيدة للتصعيد، مثل تاريخ ووقت الحادث، عنوان MAC للواي‑فاي للجهاز، موقع الغرفة، ووصف موجز للمشكلة.
عندما يحين وقت النظر في دورة استبدال نقاط الوصول AP الخاصة بك، فكر بشكل شامل حول ما يحتاجه حرمك لدعم المستقبل. اعتبر تقنيات مثل 6 GHz، التوافق مع WPA3، وإمكانات Wi-Fi 7 الناشئة. كما فكر في أدوات التشغيل المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتصاميم الوصول الشبكي المرنة التي يمكن أن تستوعب العدد المتزايد من أجهزة إنترنت الأشياء وأجهزة المستهلك المتصلة بشبكات الحرم الجامعي، لا سيما في البيئات السكنية. أخيرًا، قيم كيف يقترب مختلف البائعين من الأداء، القابلية للإدارة، الأمان، والتوسع المستقبلي عند اتخاذ قرارات البنية التحتية طويلة الأمد.
كيف يمكن للجامعات تحقيق توازن بين تلبية الاحتياجات الحالية مع ضمان بقاء بنية تحتية شبكتها قابلة للتكيف مع التقنيات والطلبات المستقبلية؟
أعتقد أن المفتاح هو التأكد من أن شبكتك يمكنها دعم زيادة المرور خلال السنوات الخمس القادمة. بعد ذلك، يتعلق الأمر بتصميم الشبكة بمرونة كافية للتعامل مع الأشياء التي لا يمكننا التنبؤ بها بعد. هذا يعني الاستثمار في منتجات تدعم التبديل متعدد الجيجابت، الأتمتة، سير العمل بالذكاء الاصطناعي، التكامل السحابي، والتحليلات القوية.
كيف ترى متطلبات التكنولوجيا للمؤسسات التعليمية العليا تتطور خلال السنوات الخمس القادمة؟
أتوقع أن تتزايد متطلبات معدل نقل الشبكة، خاصة مع استمرار نمو AI، البث، مؤتمرات الفيديو، الألعاب، والبحوث. أصبح Wi-Fi الآن الطريقة الأساسية لمعظم المستخدمين للاتصال، لذا ستزداد توقعات الأداء اللاسلكي. في الوقت نفسه، يعني نمو IoT اللاسلكي على الحرم الجامعي أننا يجب أن نجد طرقًا لجعل هذه الأجهزة تعمل بسهولة كما في المنزل، مع الحفاظ على أمانها. في النهاية، يجب ألا تكون الشبكة أبدًا عنق الزجاجة.
بينما تستعد الجامعات لتطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتكنولوجيات ناشئة أخرى، ما هي الاستثمارات في البنية التحتية والقدرات الأساسية التي يجب على المؤسسات إعطاؤها الأولوية اليوم لدعم الابتكار على مدى العقد القادم؟
مع تزايد التبني، يجب على الجامعات التركيز على بناء بنية تحتية للشبكة يمكنها دعم أحجام بيانات أعلى بكثير، متطلبات زمن استجابة أقل، وأعباء عمل موزعة بشكل متزايد. يجب أن يكون الأمان أيضًا اعتبارًا رئيسيًا.
أولاً، أود أن أُعطي الأولوية للاتصال، الأمان، والشفافية. هذا يعني الاستثمار في بنية تحتية يمكنها دعم احتياجات اللاسلكي المستقبلية ومتطلبات الميغا جيج، مع مراقبة قوية، تحليلات، وقدرات أمان. مع استمرار نمو الخدمات السحابية، تحتاج الجامعات إلى شبكات يمكنها التوسع، التكيف، ودعم عقلية الثقة الصفرية مع تمكين النمو طويل الأمد، المرونة، والابتكار.
استنادًا إلى رحلة تحديث جامعة Butler، ما هو أهم نصيحة واحدة تريد مشاركتها مع قادة تكنولوجيا المعلومات في الجامعات الذين يتطلعون لبناء شبكة جامعية جاهزة للمستقبل؟
نصيحتي هي التفكير أبعد من مجرد استبدال المعدات القديمة. افهم أين توجد مناطق مشكلتك، استثمر في تصميم جيد، وتأكد من أن البنية التحتية التي تختارها يمكن أن تنمو مع احتياجات مؤسستك. ستستمر التكنولوجيا في التغيير، لكن الأساس القوي، والموظفون المهرة، والفهم الواضح لاحتياجات مستخدميك سيظل مهمًا دائمًا.
إذا كنت تحضر EDUCAUSE، أرحب بفرصة مواصلة المحادثة ومشاركة المزيد من التفاصيل خلال جلسة الملصقات الخاصة بنا.
عن المؤلف
نِك نورثكوت هو مهندس الشبكة والأمان في جامعة بطلر حيث يعمل كقائد تقني لمشاريع استبدال بنية الشبكة، وتنفيذات جديدة، وتخطيط الحالة المستقبلية. بالإضافة إلى توجيه هندسة الشبكة طويلة الأجل، يقدم نِك الدعم التشغيلي ويقود مبادرات أمان الشبكة الرئيسية للمساعدة في ضمان شبكة آمنة وعالية الأداء عبر الحرم الجامعي.
حول رحلة تحديث Butler
اكتشف كيف عملت جامعة بطلر مع RUCKUS لتحديث شبكة الحرم الجامعي، وتعزيز تجربة المستخدم، والاستعداد للابتكار المستقبلي. اقرأ المزيد في دراسة الحالة: Butler University Case Study