RUCKUS AI

منصة سحابية مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لضمان الخدمة والذكاء التجاري

RUCKUS AI يقدم ضمان خدمة قوي لتكنولوجيا المعلومات والذكاء التجاري لأصحاب المصلحة في الأعمال للمساعدة في الحصول على أقصى استفادة من شبكة المؤسسة. مدعوم بالذكاء الاصطناعي (AI) وخوارزميات التعلم الآلي (ML)، يبسط هذا الخدمة السحابية الحياة عن طريق تصنيف حوادث الخدمة تلقائيًا حسب الشدة—تتبع الأسباب الجذرية وتوصية بخطوات للتصحيح. يتيح RUCKUS AI لأصحاب المصلحة في الأعمال تعريف ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للأعمال لتحسين النتائج التجارية.

اعرف ما هي المشكلات التي يجب معالجتها أولاً مع التصنيف التلقائي لحوادث الخدمة

مثل معظم مسؤولي الشبكة، سيستخدم جيم العديد من الأدوات، وأجهزة التحكم، وأنظمة الإدارة لإدارة واستكشاف الأخطاء في الشبكة. ثم، وفريقه، انتقلوا إلى شبكة RUCKUS وخدمة RUCKUS AI السحابية. الآن يمكن لجيم التركيز على ما هو مهم. انظر.

احصل على إجابات سريعة حول عمليات الشبكة مع مساعد الشبكة الافتراضي الخاص بك

المساعد الشبكي الافتراضي Melissa™ هو أداة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي للإجابة على مجموعة واسعة من الاستفسارات حول عمليات الشبكة. يستخدم معالجة اللغة الطبيعية لتحديد معنى الاستفسارات ويقدم ردوداً مفيدة.

استكشف لوحة معلومات RUCKUS AI

في هذا الدليل، نعرض ميزات رئيسية لخدمتنا السحابية لتحليلات الشبكة وضمانها. يغطي وحدات تشمل لوحة القيادة العليا، مراقبة صحة الشبكة، تحليلات الحوادث، استكشاف مشكلات العميل وأكثر.

اكتشف تحليلات الحوادث المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

يقوم RUCKUS AI تلقائيًا بتحديد نطاق سلوك طبيعي لكل عنصر شبكة، دون الحاجة إلى أي مدخلات من تكنولوجيا المعلومات. ثم يستخدم التعلم الآلي لتحديد حوادث الخدمة المتعلقة بالاتصال، الأداء والبنية التحتية التي تؤثر على تجربة المستخدم. شاهد عرضنا التوضيحي لترى كيف يتعامل الذكاء الاصطناعي مع حوادث الخدمة حسب الأهمية—حتى تتمكن من معالجة القضايا ذات الأولوية الأعلى أولاً.

أبسط طريقة لمراقبة صحة شبكتك

يقوم RUCKUS AI بمراقبة صحة الشبكة بانتظام، مع علامة تبويب نظرة عامة توفر ملخصًا عالي المستوى. اختر علامات تبويب مراقبة الصحة الأخرى لعرض المقاييس في فئات الصحة المحددة: الاتصال، والأداء، والبنية التحتية. توفر مراقبة صحة الشبكة رؤية فورية في مقاييس مثل وقت تشغيل خدمة نقطة الوصول، ووقت الاتصال، ومعدل نجاح الاتصال، ومعدل نقل بيانات العميل، والمزيد.

ما يقوله العملاء عن RUCKUS AI

ASM Global / مدينة أوكلاهوما سيتي / ملعب Chesapeake Energy / مركز المؤتمرات Cox

"لقد حسّنت تحليلات RUCKUS بشكل كبير قدرتنا على مراقبة وصيانة جودة خدمة Wi‑Fi الاستثنائية خلال الأحداث في كلا الموقعين. لقد كان القدرة على تخصيص لوحة المعلومات والتقارير الخاصة بنا لا تقدر بثمن للحصول على رؤى حول سلوك الشبكة. تتيح لنا قدرة استكشاف الأخطاء إمكانية التعمق إلى مستوى العميل—مما يمكّننا من حل المشكلات التي تؤثر على الخدمة بسرعة."

Chris Nelson, Manager, Information Technology

مجموعة فندق Mandarin Oriental

"عندما بدأنا باستخدام RUCKUS Analytics في أحد فنادقنا الرائدة، اكتشفنا فوراً مشكلات جديدة قد تؤثر على الخدمة جعلتنا نعيد التفكير في بعض افتراضات التصميم. بعد إجراء تعديلات على الشبكة، استطعنا ملاحظة تأثير تلك التغييرات فوراً، من مكاتبنا. قبل، كنا نسير في الممرات، ثم نعود لإجراء التعديلات، ثم نسير مرة أخرى. هذا ساعدنا على تحسين إنتاجيتنا بشكل كبير."

Javier Garcia، مدير البنية التحتية العالمية

Wifirst

“كموفر خدمة ذو مهارة عالية في شبكات WLAN، تعتمد نجاحنا على تلبية SLAs للعملاء وإدارة هذه SLAs بكفاءة. هذا يعني معالجة المشكلات التي تظهر في الشبكة بسرعة. للأسف، غالبًا ما يكون من الصعب تحديد السبب الدقيق. كنا نواجه سيناريو مماثل، وخلال أسابيع من استكشاف الأخطاء عن بُعد ومكانًا، كنا نكافح لإيجاد السبب الجذري. تشغيل RUCKUS Analytics يقودنا بسرعة إلى مشكلة محتملة على عنصر آخر في بنية الشبكة يسبب مشاكل في التجوال. هذه الأداة الجديدة تجعل عمليات الدعم لدينا أكثر كفاءة بشكل كبير.”

Emeric de Bernis, مدير هندسة

▶تشغيل الفيديو

Vector Tech Group

“[عندما] أستخدم، وفريق مهندسي يستخدم، RUCKUS Analytics للربط بنشر العملاء… متوسط وقت الحل لدينا هو ثلث ما كان عليه سابقاً.”

Jon Novakowski، الرئيس التنفيذي للرؤية وشريك المالك